Política de envío

En NORVIAN preparamos cada pedido con cuidado para que lo recibas cuanto antes. A continuación te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.

Destinos

Enviamos a España y a los países de la Unión Europea que aparecen disponibles en la página de pago.

Plazos de entrega

• Preparación del pedido: de 1 a 2 días laborables.
• Entrega en España: normalmente entre 2 y 5 días laborables desde el envío.
• En temporadas de alta demanda, como Black Friday o Navidad, los plazos pueden ampliarse unos días.

Si tu pedido no se entrega en un plazo de 30 días naturales, puedes cancelarlo y te devolveremos el importe íntegro.

Gastos de envío

Los gastos de envío se muestran siempre antes de finalizar la compra, sin costes ocultos.

Pago contra reembolso

Puedes pagar tu pedido en efectivo en el momento de la entrega, directamente al repartidor.

Seguimiento del pedido

Cuando enviemos tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento.

Dirección de entrega

Asegúrate de indicar una dirección completa y correcta. Si un paquete nos es devuelto por una dirección incorrecta o incompleta, nos pondremos en contacto contigo para organizar un nuevo envío.

Paquetes perdidos o dañados

Si tu paquete se pierde o llega dañado, escríbenos y te enviaremos uno nuevo sin coste o te devolveremos el importe íntegro, según prefieras.

Contacto

Para cualquier consulta sobre tu envío, escríbenos a contacto.servicio@norvianstore.com.