Términos del servicio
1. Información general
Estos Términos y condiciones regulan el uso de la tienda online NORVIAN (www.norvianstore.com) y las compras realizadas en ella. Al realizar un pedido, aceptas estos términos, así como nuestra Política de privacidad, nuestra Política de devolución y reembolso y nuestra Política de envíos.
Puedes contactar con nosotros en cualquier momento escribiendo a contacto.servicio@norvianstore.com.
2. Productos
Describimos nuestros productos con la mayor exactitud posible. Las imágenes son orientativas y pueden existir pequeñas diferencias de color o presentación. Los productos cosméticos son de uso externo; sus resultados pueden variar de una persona a otra y no sustituyen ningún tratamiento médico.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no estuviera disponible después de realizar tu pedido, te informaremos y te devolveremos el importe íntegro.
3. Precios
Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indican siempre antes de finalizar la compra. Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido en caso de error evidente en el precio, en cuyo caso te devolveremos el importe pagado.
4. Proceso de compra
El contrato de compraventa se formaliza cuando recibes el correo electrónico de confirmación de tu pedido. Al comprar, te comprometes a facilitar datos veraces, completos y actualizados.
5. Formas de pago
Aceptamos pago con tarjeta, Google Pay y pago contra reembolso, según la disponibilidad que se muestre en la página de pago. Los pagos con tarjeta se procesan a través de plataformas de pago seguras; NORVIAN no almacena los datos de tu tarjeta.
6. Envíos
Los plazos, costes y condiciones de envío se detallan en nuestra Política de envíos.
7. Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de tu compra sin necesidad de justificación, en los términos de nuestra Política de devolución y reembolso.
8. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española de protección de los consumidores. Si un producto presenta un defecto, tienes derecho a su reparación, sustitución, a una rebaja del precio o a la resolución del contrato.
9. Protección de datos
Tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), únicamente para gestionar tus pedidos, atenderte y cumplir nuestras obligaciones legales, tal como se explica en nuestra Política de privacidad.
10. Uso del sitio web
Te comprometes a utilizar este sitio web de forma lícita y a no realizar acciones que puedan dañarlo o impedir su funcionamiento. Las opiniones que publiques deben ser veraces y respetuosas.
11. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos y diseños de esta tienda están protegidos por la normativa de propiedad intelectual y no pueden reproducirse sin autorización.
12. Responsabilidad
Nada de lo dispuesto en estos términos limita o excluye los derechos que la legislación de protección de los consumidores te reconoce.
13. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión publicada en esta página en el momento de tu compra será la aplicable a tu pedido.
14. Legislación aplicable y reclamaciones
Estos términos se rigen por la normativa de la Unión Europea y por la legislación de protección de los consumidores de tu país de residencia. Si tienes cualquier incidencia, escríbenos primero a contacto.servicio@norvianstore.com y haremos todo lo posible por resolverla. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.